Visando oferecer serviços de qualidade, a TPA Soluções possui a mais avançada tecnologia de informação para prestar consultoria, treinamento e suporte on-line, facilitando cada vez mais a resolução dos problemas do seu varejo.

Porém, para os casos extremos, os colaboradores da TPA são treinados para acompanhar e orientar - conforme as normas internas estabelecidas - todos os processos de implantação, treinamento e suporte.

Implantação Segura

Treinamento Personalizado

Operacional

Suporte Pós-Venda

A implantação de qualquer produto TPA é feita de forma segura e através de etapas que facilitam o processo. Temos a preocupação sobre o impacto que esta implantação causará no sistema como um todo, fazendo-o funcionar da maneira mais adequada e eficaz possível, agregando valor ao sistema de automação já existente.

Contando com profissionais experientes no ramo varejista, disponibilizamos treinamento in-loco (na sua própria empresa) ou treinamento intensivo nas próprias dependências da TPA Soluções. O resultado é um treinamento muito mais dinâmico e eficiente. Consultoria

Atualmente, os varejos precisam estar totalmente estruturados e suportados através de normas e procedimentos aderentes ao negócio e ao sistema informatizado de gestão que utilizam. Por isso a TPA desenvolveu o serviço de elaboração de normas e procedimentos operacionais, a fim de prestar consultoria sobre eventuais dificuldades, gerando diminuição significativa de tempo e custo dos processos.

Este serviço pode ser contratado em duas situações distintas:

Quando a empresa possui normas e procedimentos em prática e deseja verificar a sua aderência dentro de uma periodicidade a ser acordada no decorrer do projeto.

Quando a empresa necessita da apuração de situações que fogem da rotina de operação diária e deseja efetuar um levantamento do fato passado através de exames na base de dados do software de gestão.

Pensando na qualidade do atendimento, a TPA disponibiliza diversas formas de suporte: Help Desk por telefone ou e-mail; Telesuporte; Suporte local e o TPA Web, que possibilita o suporte via web, através do site.